Zaragoza lanza Zityverse: 70 millones para transformar la ciudad con inteligencia artificial

Setenta millones de inversión en siete años. Es lo que va a costar la transformación digital de Zaragoza, la estrategia Zityverse, con la que se utilizará la Inteligencia Artificial para que la capital aragonesa sea en 2030 una 'smart city' climáticamente neutra. Los primeros destellos se verán este mismo año, con una inversión prevista que rondará los 9 millones de euros. A finales de año se estrenará un asistente digital y estará listo el gemelo digital del Casco Histórico, una réplica virtual para ensayar cambios en el distrito antes de llevarlos a cabo. 

La ciudad, más aún cuando se ha confirmado su carácter de nodo tecnológico por el que apuestan las grandes industrias del sector, se

encuentra en un "punto de inflexión crucial". Por eso, explican desde el Consistorio, el Gobierno de Zaragoza va a "fortalecer, expandir y proyectar la imagen real de una ciudad digitalmente avanzada". Desde 2012 es el salto tecnológico de mayor calado en la ciudad, a pesar de todos los cambios tecnológicos que han ocurrido desde entonces. 

El concejal de Transformación Digital, Miguel Ángel García Muro, ha explicado el despliegue de 'Zityverse', que tendrá una supervisión y evaluación periódica del Ayuntamiento de Zaragoza. En los 70 millones no se incluye la aportación que pueda llegar de la colaboración público-privada y  la consecución de Fondos Europeos. Como la tecnología avanza rápido, ha advertido el edil que se tendrá que actualizar. El Ayuntamiento ha sido "ambicioso" y esperan que la capital aragonesa sea pionera gracias a su aplicación. Es una estrategia viva. El sector tecnológico avanza rápido y su intención es ir introduciendo cambios. 

Los cinco pilares del plan 

La estrategia "Zityverse" busca modernizar la ciudad mediante cinco pilares: compromiso con el ciudadano, eficiencia de usuario y ciberseguridad, gestión inteligente de la ciudad física, análisis de la ciudad social, y la integración de la metaciudad.

A medida que el Ayuntamiento de Zaragoza vaya implantando diferentes medidas que componen el plan de este septenio, se busca conseguir un impacto positivo con más eficiencia interna municipal, más calidad de vida de los ciudadanos y ser más atractiva para el talento y más recursiva para el desarrollo social, económico, y medioambiental. En clave tecnológica, este plan se asienta en los datos, administrado por la Inteligencia Artificial y desde la nube, conectado en 5G y con decisiones basadas en un gemelo digital.

Para los zaragozanos, se ofrecerán servicios digitales personalizados, pero, a la vez, englobados en una plataforma digital integral representada por una APP única, fácil de usar. Se utilizará Inteligencia Artificial Generativa, es decir, la que se entrena y genera nuevos contenidos. Su representación será un asistente virtual basado en esta IA para superar los aspectos burocráticos en la relación del ciudadano con la administración pública, experiencia de usuario efectiva. Esta herramienta, que se licitará en breve, estará al servicio del ciudadano este mismo año. 

Zityverse incluye medidas para mejorar la productividad y seguridad digital de los trabajadores mediante inteligencia artificial y herramientas

avanzadas. La automatización de procesos debe conseguir una administración electrónica más eficiente y accesible. Su aplicación práctica hará que la IA ayude a los empleados públicos en la búsqueda de información sobre políticas internas, leyes aplicables, búsqueda de documentos relacionados, etc. En consecuencia, se producirá una reducción de la tramitación manual. 

Se apuesta por un uso inteligente de la ciudad física. En este sentido, se utilizarán gemelos digitales (réplicas virtual de la ciudad) y tecnologías IoT (internet de las cosas, sensorización) para gestionar eficientemente los recursos urbanos. Esta tecnología se basa en tener un modelo de

Zaragoza en la pantalla sobre el que trabajar al prácticamente al milímetro para construir predicciones y tomar las decisiones óptimas y, en algunos casos, en tiempo real sobre situaciones sobre el tráfico, la gestión del transporte público, aforos, medio ambiente, seguridad ciudadana, ocupación de espacios públicos, planeamiento urbanístico, abastecimiento y saneamiento, entre muchas otras. La sostenibilidad y la eficacia se multiplican con esta simulación urbana también sustentada por la Inteligencia Artificial. Estos sistemas también contribuyen a la planificación urbana inteligente para conseguir la llamada “Ciudad de los 15 minutos”. 

El primer gemelo digital será el del Casco Histórico, que está ya en licitación y se adjudicará en breve. La empresa adjudicataria tomará imágenes con un coches o con mochilas con cámara para realizar un completo inventario de datos. 

La estrategia aboga por avanzar en el conocimiento de la ciudad desde el ámbito social, para que a través de datos urbanos se toman decisiones que ayuden a mejorar la calidad de vida y la sostenibilidad. Esto se sustancia en datos (totalmente anonimizados) sobre la situación social y económica de los ciudadanos. Los datos que arroje el sistema servirá al Gobierno de la Ciudad para, una vez analizados, poder decidir sobre

aspectos como la priorización de las ayudas y predecir la demanda de servicios sociales, descubrir posibles situaciones de vulnerabilidad y/o discriminación social (soledad no deseada, personas con discapacidad visual, personas sin hogar) y detectar grupos de riesgo a los que mejorar la accesibilidad y la inclusión (pobreza energética, inclusión digital, etc.).

En la transformación se analizará Zaragoza como una metaciudad, ciudad física y la virtual en las pantallas de los dispositivos electrónicos. Esta fusión permite ofrecer nuevas experiencias y servicios a los ciudadanos y visitantes, a través de la denominada “Realidad Mixta”, además de un canal de gran potencial para aportar valor y crear

ciudad. Aquí entrará la creación de edificios inteligentes, la virtualización de espacios o las nuevas formas de eTurismo o cuestiones más técnicas como la llamada “Tokenización”, que permite el uso o la compra de servicios u objetos o, por ejemplo, la protección de datos sensibles.

Gobernanza de Zitiverse

Como una de las seleccionadas por la Comisión Europea para componen el grupo de las ‘100 ciudades inteligentes y climáticamente neutras”, Zaragoza necesita progresar en estos sistemas, que también lograrán el objetivo de cero emisiones en 2030, gracias a esta apuesta por la tecnología, la innovación y la inteligencia artificial como motores de desarrollo económico, social y de sostenibilidad.

La estrategia "Zityverse", con acciones tangibles a corto plazo, posiciona a Zaragoza para liderar en la innovación digital y la sostenibilidad urbana, mejorando la calidad de vida de sus ciudadanos y fomentando un desarrollo económico y social equitativo y avanzado.