La importancia de la ciberseguridad se ha convertido en un factor clave en la concienciación y prevención de ciberataques en el entorno digital, que afectan a todos los segmentos de la población. Con el creciente uso de las herramientas digitales, ha aumentado la exposición a diversas amenazas y engaños. Por ello CaixaBank lo ha convertido en una prioridad.

La entidad dispone de una sólida estrategia de ciberseguridad, en la que, junto a los aspectos técnicos, son esenciales la aplicación de una perspectiva global, el desarrollo de un fuerte interés por la coordinación y la investigación y la prevención del riesgo del factor humano a través de formación y acciones de concienciación para empleados y clientes. Además, tiene implementado un proceso maduro de inteligencia de amenazas para poder anticipar, poner a prueba y prevenir cualquier impacto ante la actuación de cibergrupos.

Los pilares de esta estrategia de ciberseguridad son unos equipos formados y la coordinación e investigación en seguridad. La entidad ha implementado un ecosistema de ciberseguridad que cuenta con equipos especializados e infraestructura tecnológica avanzada para proteger las transacciones digitales de las incidencias. Por otro lado, realizan una fuerte inversión para garantizar la adaptación total de la infraestructura a las necesidades de la gestión financiera y del servicio a los clientes.

La SuperFamilia segura

Con el fin de mejorar la cultura de la ciberseguridad entre los clientes y empleados, CaixaBank promueve el uso de buenas prácticas mediante la formación y la concienciación, ayudándoles a aprender, detectar y prevenir estafas en el entorno digital y mitigar el impacto de la ciberdelincuencia a través de la educación y la prevención. En este marco se circunscribe la jornada ‘La SuperFamilia Segura’, que se celebró en el CosmoCaixa de Barcelona.

Con una asistencia de más de 1.000 personas, entre clientes, empleados y sus familias, la entidad ofreció una oportunidad para aprender sobre ciberseguridad en un entorno educativo y lúdico a través de charlas y talleres adaptados a diferentes franjas de edad. Algunas de las actividades destacadas han sido charlas informativas, como ‘Fraudes y estafas: que no te engañen’ para adultos y seniors, impartida por Jordi Sánchez, gerente de Seguridad Operativa y Fraude en CaixaBank, que ha explicado algunas de las amenazas actuales y cómo protegerse de ellas.

También se han llevado a cabo acciones interactivas como cibermagia en directo o una gincana familiar, donde los asistentes han podido aprender algunos consejos de seguridad.